AGENTE DE SERVICIOS EN LÍNEAS AÉREAS Y TERRESTRES – ALAT
Resolución 7200 de 2017
PLAN DE ESTUDIOS
- Inglés Técnico ALAT (Nivel 5)
- Primeros Auxilios
- Tiquetería (Nivel 3)
- Manejo de equipajes y situaciones de despacho
- Seguridad Aeroportuaria
- Mercancías peligrosas
- Aerolíneas
- Plan operacional de un aeródromo
- Operación de aeronaves en superficie
- Operaciones Logísticas Aeroportuarias
- Investigación de accidente e interferencia ilícita
- Práctica de Extinción de fuego
- Práctica de primeros auxilios
Si deseas desempeñarte en el agitado mundo de los aeropuertos, ser el representante de una aerolínea frente a miles de pasajeros y trabajar rodeado de diferentes culturas, ésta es la opción para ti.
- Duración: 1 Semestre Teórico-Práctico
- Prerequisito: Realizar curso de AGT (Agente de Viajes y Turismo)
- Jornada: Diurna
¿Por qué estudiar Agente de Servicios en Líneas Aéreas y Terrestres?
- Porque quieres ser un profesional en atención y servicio a pasajeros en cualquier terminal aérea del mundo.
- Porque quieres ser un profesional de alto nivel en el desempeño operativo de aerolíneas y agencias de viaje.
- Porque quieres tener la capacidad en elaboración de reservas, tiquetes, paquetes turísticos, promoción de servicios aeroportuarios y aéreos.
- Porque quieres tener los conocimientos técnicos en el manejo operativo de equipajes y despacho.
- Porque quieres ser la mano derecha de una aerolínea como asistente administrativo y operativo de servicios en un aeropuerto.
- Porque te gusta viajar, conocer nuevas culturas y hablar en diferentes idiomas.
- Porque quieres ver crecer a tu país mediante esta actividad ofreciendo un servicio de primera calidad.
- Porque quieres ser un experto en la elaboración de trámites y documentos de pasajeros.
- Porque te apasiona instruir al turista que desconoce tu región.
- Porque buscas posibilidades laborales concretas para trabajar en soporte y atención a compañías aéreas y de transporte, realizar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad operativa, tanto en terminales aéreas como en áreas asociadas.
Perfil ocupacional
- Controlar y supervisar entradas de abordaje.
- Asistir la recepción, manejo, extravíos, entrega y reclamos de equipajes.
- Manejo de las relaciones públicas interpersonales acogiéndonos a las normas y protocolos establecidos por las empresas.
- Conocer el procedimiento para atender quejas, peticiones o sugerencias de pasajeros según políticas y protocolos establecidos por la Empresa.
ESTE PROGRAMA TIENE COMO OBJETIVO:
Es un programa de formación para que ingreses a una aerolínea en la atención de counter, manejo y servicio a pasajeros, equipajes y seguridad aeroportuaria, te ofrecemos una preparación profesional integral que te brindará amplias oportunidades laborales en diversas áreas del aeropuerto.
